建設業界で「新規案件が取れない」「問い合わせが増えない」とお悩みではありませんか?実は、建設業に特化したマーケティング支援会社を活用することで、これらの課題を解決できます。本記事では、Web集客・営業代行・CRM導入の3タイプ別に、建設業での実績が豊富な支援会社15社を徹底比較します。各社の料金相場、得意分野、成功事例まで詳しく解説しますので、自社に最適なパートナー選びにお役立てください。この記事を読めば、失敗しないマーケティング支援会社の選定方法が明確になります。
建設業向けのマーケティング支援は、大きく「Web集客・デジタルマーケティング支援」「営業代行・インサイドセールス支援」「CRM/SFA・ツール導入支援」の3タイプに分類されます。自社の課題に合わせて最適なタイプを選ぶことが、成果を最大化する鍵となります。
各タイプには明確な特徴があり、解決できる課題も異なります。Web集客支援は「問い合わせ数の増加」、営業代行は「新規開拓のリソース不足解消」、CRM導入支援は「案件管理の効率化と受注率向上」を主な目的としています。自社の現状を正確に把握し、最も優先度の高い課題から着手することが重要です。
また、複数のタイプを組み合わせることで相乗効果が期待できます。例えば、Web集客で獲得したリードを営業代行で商談化し、CRMで適切に管理するという一連の流れを構築すれば、安定的な受注獲得が可能になります。まずは自社の経営課題を明確にし、予算と期待成果を照らし合わせながら最適な支援タイプを選定しましょう。
タイプ①:Web集客・デジタルマーケティング支援
Web集客・デジタルマーケティング支援は、ホームページやオウンドメディアを活用して、インターネット経由での問い合わせを増やすサービスです。建設業界では、SEO対策による検索上位表示、リスティング広告運用、SNS活用、コンテンツマーケティングなどが主な施策となります。
このタイプの支援が向いているのは、「既存顧客からの紹介だけでは案件数が不足している」「Webサイトはあるが問い合わせがほとんど来ない」「地域での認知度を高めたい」という課題を持つ建設会社です。特に工務店やリフォーム会社など、BtoC寄りの事業を展開している企業に効果的です。
具体的な施策内容は以下の通りです。
主な支援内容:
- SEO対策:「地域名×リフォーム」「地域名×注文住宅」などのキーワードで上位表示を狙う
- ホームページ制作・リニューアル:施工事例を豊富に掲載し、問い合わせ導線を最適化
- オウンドメディア運営:建築知識、リフォーム事例、建設DXなど専門性の高いコンテンツを発信
- Web広告運用:Google広告、SNS広告で即効性のある集客を実現
- SNSマーケティング:Instagram、Facebook、YouTubeでの施工事例・現場レポート発信
料金相場は月額10万円〜50万円程度で、初期費用として50万円〜200万円が必要になるケースが多いです。成果が出るまでには通常3ヶ月〜12ヶ月程度かかるため、中長期的な視点での取り組みが求められます。
タイプ②:営業代行・インサイドセールス支援
営業代行・インサイドセールス支援は、新規顧客開拓の営業活動を外部に委託するサービスです。建設業界では、テレアポによる元請け企業への営業、フォーム営業、DM送付、オンライン商談代行などが中心となります。営業戦略の設計からトークスクリプトの作成、実際のアプローチまで一貫して支援を受けられます。
このタイプが適しているのは、「営業担当者が現場管理で手一杯」「新規開拓のノウハウがない」「紹介案件に依存しており、営業の仕組み化ができていない」という建設会社です。特に専門工事会社が元請けを開拓する際や、地方ゼネコンが新規エリアに進出する際に効果を発揮します。
営業代行の具体的な支援内容は以下の通りです。
主な支援内容:
- テレアポ代行:ターゲットリストに基づいた架電、アポイント獲得
- フォーム営業・メール営業:企業の問い合わせフォームやメールでのアプローチ
- DM・郵送営業:会社案内、施工実績資料の郵送
- オンライン商談代行:Zoom等を活用した初回商談の実施
- 営業戦略設計:ターゲット選定、アプローチ方法、トークスクリプト作成
- インサイドセールス構築:リード育成から商談化までのプロセス設計
料金体系は、月額固定型(20万円〜100万円)と成果報酬型(アポイント1件あたり5,000円〜30,000円)があります。成果報酬型は初期投資を抑えられる反面、単価が高くなる傾向があるため、中長期で活用する場合は月額固定型がコスト効率に優れています。
タイプ③:CRM/SFA・マーケティングツール導入支援
CRM/SFA・マーケティングツール導入支援は、顧客管理システムや営業支援ツールを導入し、案件管理・顧客情報管理・営業プロセスの可視化を実現するサービスです。建設業界では、複数の案件を同時進行で管理する必要があるため、システム化による効率化と受注率向上が期待できます。
このタイプが必要とされるのは、「見積提出後のフォローが漏れて失注している」「営業担当者ごとに情報管理の方法がバラバラ」「支店や部門間で顧客情報が共有されていない」という課題を持つ建設会社です。特に複数拠点を展開している企業や、営業組織を拡大中の企業に効果的です。
CRM/SFA導入支援の具体的な内容は以下の通りです。
主な支援内容:
- CRM/SFAツールの選定:自社の業務フローに最適なシステムを提案
- システム導入・初期設定:既存データの移行、入力項目のカスタマイズ
- 運用ルール策定:入力基準、更新頻度、レポート作成ルールの設計
- 社内研修・定着支援:操作方法のレクチャー、活用促進のフォロー
- MA(マーケティングオートメーション)導入:リード育成の自動化、メール配信設定
- データ分析・改善提案:蓄積データからの営業課題抽出と改善施策提案
料金相場は、初期費用100万円〜500万円、月額5万円〜30万円程度です。システムのライセンス費用が別途必要になるケースもあるため、総額での予算設定が重要です。導入後3ヶ月〜6ヶ月で運用が定着し、その後徐々に受注率向上などの成果が現れます。
自社に合うタイプの選び方【フローチャート付き】
自社に最適なマーケティング支援タイプを選ぶには、「現在の課題」「予算規模」「会社規模」の3つの軸で判断することが重要です。以下のフローチャートと判断基準を参考に、優先すべき支援タイプを決定しましょう。
課題別の選び方:
| 主な課題 | 推奨タイプ | 理由 |
|---|---|---|
| 問い合わせ・反響が少ない | Web集客支援 | 母数を増やす施策が最優先 |
| 営業リソースが不足している | 営業代行 | 即戦力の外部営業チームを活用 |
| 案件管理が属人化している | CRM/SFA導入 | 情報の一元管理で取りこぼし防止 |
| 見積後のフォローができていない | CRM/SFA導入+営業代行 | 追客の仕組み化と実行支援 |
| 新規エリアに進出したい | 営業代行+Web集客 | 認知拡大と直接営業の組み合わせ |
予算別の選び方:
- 月5万円未満の予算:SEO記事制作のみ、または広告運用代行のみなど、施策を限定して開始
- 月10万円〜30万円の予算:Web集客の基本パッケージ、または部分的な営業代行(週1回のテレアポなど)
- 月50万円以上の予算:複数施策の並行実施が可能。Web集客+営業代行、またはフルサポートプラン
会社規模別の選び方:
- 年商5億円未満:まずはWeb集客で問い合わせ母数を増やす。予算に余裕があれば営業代行を追加
- 年商5億円〜30億円:営業代行とCRM導入を組み合わせて営業組織を強化。Web集客も並行実施
- 年商30億円以上:全タイプを組み合わせた統合的なマーケティング戦略を構築。複数社との契約も検討
選定時の重要ポイント: 自社の成長ステージに合わせて、段階的に支援内容を拡大していくことが成功の鍵です。最初から大規模な投資をするのではなく、小さく始めて効果を検証しながら拡大するアプローチが失敗リスクを最小化します。
建設業界での実績が豊富なマーケティング支援会社15社を、「Web集客」「営業代行」「CRM/SFA導入」の3タイプに分類して詳しく比較します。各社の強み、建設業での実績、料金目安、契約期間、向いている企業タイプを一覧表で整理しました。
支援会社選びで最も重要なのは、「建設業界での実績」と「自社の課題とのマッチング」です。一般的なBtoBマーケティング会社では、建設業特有の商習慣や意思決定プロセスを理解していないケースが多く、期待した成果が得られない可能性があります。本章では、建設業での支援実績が確認できる会社のみを厳選してご紹介します。
料金体系や契約条件も会社によって大きく異なるため、複数社を比較検討することが重要です。初期費用が高額でも月額費用が抑えられる会社、逆に初期費用は安いが月額費用が高い会社など、総額での比較が必要です。また、最低契約期間の縛りがある会社も多いため、契約前に必ず確認しましょう。
比較表の見方と重視すべきポイント
比較表を効果的に活用するために、各項目の見方と重視すべきポイントを解説します。自社のニーズに合った支援会社を選定するための判断基準として活用してください。
比較表の各項目の意味:
- 建設業実績:過去に支援した建設会社の業態(ゼネコン/工務店/専門工事/リフォームなど)と社数。自社と近い業態での実績があるかを重視
- 料金目安:月額費用の一般的な範囲。初期費用が別途必要な場合も多いため、総額で比較することが重要
- 最低契約期間:契約の縛り期間。3ヶ月〜12ヶ月が一般的。成果が出る前に解約できないリスクに注意
- 向いている企業:会社規模、事業内容、課題の観点から最も適合する建設会社のタイプ
重視すべき5つのポイント:
- 建設業での支援実績の豊富さ:最低でも10社以上、できれば50社以上の実績がある会社を選ぶ
- 自社と同じ業態・規模での成功事例:年商規模や事業内容が近い企業での成果実績を確認
- 料金の透明性:見積もり段階で総額(初期費用+月額×契約期間)が明確に提示されるか
- KPI設定と効果測定方法:どの指標をどのように測定し、どの程度の改善を目指すのかが明確か
- 契約柔軟性:途中での施策変更、契約内容の見直しが可能か
これらのポイントを踏まえて、以下の比較表を確認しましょう。
Web集客・デジタルマーケティング支援【5社比較】
Web集客・デジタルマーケティング支援に強い5社を比較します。建設業界での集客実績、得意な施策、料金体系を詳しく整理しました。
| 会社名 | 強み | 建設業実績 | 料金目安 | 最低契約期間 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|---|---|
| 株式会社PORTUS | オウンドメディア構築・SEO対策に特化。建設DX、BIM関連の専門コンテンツ制作が得意 | 建設業特化で30社以上の支援実績 | 月額20万円〜50万円+初期費用100万円〜 | 6ヶ月 | 中長期でブランディング強化したい中堅ゼネコン・専門工事会社 |
| 株式会社ツクノビ | Web広告・SNS運用のワンストップ支援。工務店・リフォーム会社向けの実績多数 | 工務店・リフォーム会社中心に100社以上 | 月額15万円〜40万円+初期費用50万円〜 | 3ヶ月 | 短期で問い合わせを増やしたい工務店・リフォーム会社 |
| 株式会社船井総合研究所 | 建設業界専門のコンサルティングファーム。マーケティング戦略から実行まで一貫支援 | 建設業界で年間200社以上のコンサル実績 | 月額50万円〜150万円+初期費用200万円〜 | 12ヶ月 | 経営戦略と一体でマーケティングを強化したい年商10億円以上の企業 |
| 株式会社STOCK SUN | SEO対策・コンテンツマーケティングに強み。建築・建設業界向けのニッチキーワード対策が得意 | 建設関連企業で50社以上の実績 | 月額30万円〜80万円+初期費用80万円〜 | 6ヶ月 | SEOで専門性をアピールしたい専門工事会社・設計事務所 |
| 株式会社バイインディペンデント | 建設業特化型Webマーケティング。施工事例ページの最適化、地域SEOが得意 | 地域密着型の工務店・リフォーム会社で80社以上 | 月額10万円〜30万円+初期費用30万円〜 | 3ヶ月 | 予算を抑えてWeb集客を始めたい年商5億円未満の工務店 |
各社の詳細解説:
株式会社PORTUSは、建設業界の専門知識を活かしたコンテンツマーケティングに強みがあります。特に建設DX、BIM導入、施工管理システムなど、技術系のキーワードでのSEO対策に実績があり、専門性の高い情報を求める顧客層へのリーチが可能です。中長期的にブランディングを強化したい企業に適しています。
株式会社ツクノビは、工務店・リフォーム会社向けのWeb集客に特化しており、地域密着型の集客ノウハウが豊富です。Google広告、Instagram広告、YouTube広告など、複数の広告媒体を組み合わせた即効性の高い施策が特徴です。初期費用も比較的抑えられており、初めてWeb集客に取り組む企業におすすめです。
株式会社船井総合研究所は、建設業界で長年のコンサルティング実績を持つ大手ファームです。マーケティング施策だけでなく、経営戦略や組織体制の見直しまで包括的に支援できる点が強みです。料金は高額ですが、経営レベルでの変革を目指す企業には最適です。
営業代行・インサイドセールス支援【5社比較】
営業代行・インサイドセールス支援に強い5社を比較します。新規開拓の手法、建設業での実績、料金体系を詳しく整理しました。
| 会社名 | 強み | 建設業実績 | 料金目安 | 最低契約期間 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|---|---|
| Sales Platform株式会社 | テレアポ・フォーム営業に特化。建設業向けのターゲットリスト作成とアプローチに強み | 建設業界で150社以上の営業代行実績 | 月額30万円〜80万円(月間架電300件〜800件) | 3ヶ月 | 新規開拓のリソースがない専門工事会社・地方ゼネコン |
| 株式会社リベラルハーツ | 建設業特化型の営業代行。元請け開拓、協力会社開拓の両方に対応 | 建設業専門で5年以上、80社以上の支援実績 | 月額40万円〜100万円+成果報酬(アポ1件2万円〜) | 6ヶ月 | 元請け開拓を強化したい専門工事会社 |
| 株式会社セレブリックス | BtoB営業代行の大手。インサイドセールス構築から実行まで一貫支援 | 建設業を含むBtoB企業で1,200社以上の実績 | 月額50万円〜150万円+初期費用100万円〜 | 6ヶ月 | 営業組織を本格的に構築したい年商30億円以上の企業 |
| 株式会社コンフィデンス | テレアポ・DM・フォーム営業の複合型アプローチ。地域密着型の新規開拓が得意 | 地方の建設会社・工務店で60社以上の実績 | 月額20万円〜60万円(成果報酬型も選択可) | 3ヶ月 | 地域内での認知拡大と新規顧客開拓を目指す工務店 |
| 株式会社ネオキャリア | オンライン商談代行とインサイドセールス支援。リード育成から商談化まで対応 | BtoB企業全般で800社以上、建設業は30社以上 | 月額40万円〜120万円+初期費用80万円〜 | 6ヶ月 | Web集客との連携でリードを商談化したい中堅企業 |
各社の詳細解説:
Sales Platform株式会社は、テレアポとフォーム営業を中心とした新規開拓に強みがあります。建設業界向けのターゲットリスト(ゼネコン、デベロッパー、設計事務所など)を保有しており、効率的なアプローチが可能です。架電件数に応じた明確な料金体系で、費用対効果が見えやすい点も特徴です。
株式会社リベラルハーツは、建設業界に特化した営業代行会社として、業界の商習慣を深く理解しています。特に専門工事会社が元請けを開拓する際のアプローチ方法、提案資料の作り方、初回商談での訴求ポイントなど、きめ細かい支援が受けられます。成果報酬型のプランもあるため、リスクを抑えて開始できます。
株式会社セレブリックスは、BtoB営業代行の最大手で、インサイドセールス組織の構築から実行まで一貫して支援できる点が強みです。リード管理、商談プロセス設計、KPI設定、営業チームの教育まで幅広く対応でき、本格的な営業組織を作りたい企業に適しています。
CRM/SFA・ツール導入支援【5社比較】
CRM/SFA・マーケティングツール導入支援に強い5社を比較します。対応システム、建設業での実績、サポート内容を詳しく整理しました。
| 会社名 | 強み | 建設業実績 | 料金目安 | 最低契約期間 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|---|---|
| ジーニー株式会社(Geniee) | 建設業向けCRM「Geniee CRM/SFA」の開発・導入支援。業界特化の機能が充実 | 建設業界で200社以上の導入実績 | 初期費用150万円〜+月額15万円〜(システム利用料込み) | 12ヶ月 | 案件管理と顧客管理を一元化したい年商10億円以上の企業 |
| 株式会社セールスフォース・ジャパン | Salesforce導入・カスタマイズ支援。大規模組織向けの高度なCRM構築が可能 | 大手ゼネコン・建設会社で50社以上の導入実績 | 初期費用300万円〜+月額30万円〜+ライセンス費用別途 | 12ヶ月 | 複数拠点・大規模営業組織を持つ年商100億円以上の企業 |
| 株式会社プロジェクトカンパニー | 建設業向け案件管理システムの導入支援。施工管理との連携も可能 | 工務店・リフォーム会社中心に120社以上 | 初期費用80万円〜+月額8万円〜(システム利用料込み) | 6ヶ月 | 受注後の進捗管理まで一元化したい工務店・リフォーム会社 |
| 株式会社シンカ | クラウド型CRM「カイクラ」の導入支援。電話対応履歴の自動記録が特徴 | 建設業を含む中小企業で5,000社以上の導入実績 | 初期費用50万円〜+月額5万円〜(システム利用料込み) | 3ヶ月 | 電話営業が多く、対応履歴を残したい年商5億円未満の企業 |
| 株式会社マツリカ | 営業特化型CRM「Mazrica Sales」の導入支援。AI分析機能で受注予測が可能 | BtoB企業全般で1,500社以上、建設業は40社以上 | 初期費用100万円〜+月額10万円〜+ライセンス費用別途 | 6ヶ月 | データ分析で営業力を強化したい年商20億円以上の企業 |
各社の詳細解説:
ジーニー株式会社(Geniee)は、建設業界向けに特化したCRM/SFAシステムを提供しており、見積管理、案件進捗管理、受注予測など、建設業に必要な機能が標準搭載されています。他の業界向け汎用CRMと異なり、建設業の業務フローに最初から最適化されているため、カスタマイズコストを抑えられます。
株式会社セールスフォース・ジャパンは、世界的に最も普及しているCRM「Salesforce」の導入支援を行っています。大規模な営業組織や複数拠点を持つ企業向けに、高度なカスタマイズと拡張性を提供できます。料金は高額ですが、将来的な組織拡大にも対応できる柔軟性が魅力です。
株式会社プロジェクトカンパニーは、工務店・リフォーム会社向けに、受注前の案件管理から受注後の施工管理まで一元化できるシステムを提供しています。顧客情報、見積情報、施工スケジュール、原価管理などを一つのプラットフォームで管理でき、業務効率が大幅に向上します。
建設業向けマーケティング支援会社を選定する際、事前に確認すべき重要なポイントをチェックリスト形式でまとめました。契約後に「思っていた内容と違った」「期待した成果が出ない」といった失敗を避けるために、必ず契約前に確認しましょう。
マーケティング支援会社の選定で失敗する最大の原因は、「建設業界への理解不足」と「契約内容の曖昧さ」です。一般的なBtoBマーケティングのノウハウだけでは、建設業特有の長い商談期間、複数の意思決定者、紹介文化などに対応できません。また、料金体系や成果指標が不明確なまま契約すると、費用対効果が測定できず、継続判断も困難になります。
本章では、契約前に確認すべき10項目と、実際によくある失敗パターンとその対策を詳しく解説します。これらを参考に、自社に最適なパートナーを見極めてください。
契約前に必ず確認すべき10項目
マーケティング支援会社との契約前に、以下の10項目を必ず確認することで、失敗リスクを大幅に減らせます。各項目について、具体的に何を聞くべきか、どう判断すべきかを解説します。
1. 建設業での支援実績(何社・どの業態) 「建設業での実績はありますか?」だけでなく、「ゼネコン・工務店・専門工事のうち、どの業態が何社ですか?」「自社と同じ年商規模の企業での実績はありますか?」まで具体的に確認しましょう。実績が10社未満の場合は、建設業への理解が十分でない可能性があります。
2. 同規模・同業態での成功事例 実績社数だけでなく、「年商○○億円の専門工事会社で、どのような成果を出しましたか?」と具体的な数値を確認します。「問い合わせ数が○件増加」「受注額が○%向上」など、定量的な成果が提示できる会社を選びましょう。
3. 具体的なKPIと達成目安期間 「どの指標を改善目標としますか?」「どの程度の期間で、どの程度の改善を目指しますか?」を明確にします。曖昧な回答しかできない会社は、成果へのコミットメントが弱い可能性があります。
4. 月額費用と初期費用の内訳 見積もりには、初期費用、月額費用、追加費用(発生しうるオプション料金)をすべて含めてもらいます。「基本料金は安いが、実際に必要な機能はすべてオプション」というケースもあるため、総額での比較が重要です。
5. 最低契約期間と中途解約条件 最低契約期間が6ヶ月〜12ヶ月の会社が多いですが、中途解約時の違約金、返金の有無も確認します。成果が出ない場合に柔軟に対応してくれる会社を選びましょう。
6. 担当者の業界知識レベル 初回商談時に、担当者が建設業界の用語(元請け・下請け・施工管理・見積査定など)を正しく理解しているか確認します。業界知識が浅い担当者では、適切な提案が期待できません。
7. レポーティング頻度と内容 月次・週次のどちらでレポートを受け取れるか、レポート内容(アクセス数、問い合わせ数、商談数など)はどこまで詳細かを確認します。数値だけでなく、改善提案も含まれるかが重要です。
8. 内製化支援・ナレッジ移管の有無 将来的に自社で運用したい場合、「契約期間中にノウハウを移管してもらえますか?」「マニュアルや研修は提供されますか?」を確認します。丸投げ型のみの会社では、契約終了後に何も残りません。
9. 他サービスとの連携可能性 既に利用している他のツール(CRM、会計ソフトなど)との連携が可能か、API連携やデータ移行のサポートがあるかを確認します。システムが乱立すると運用負荷が増大します。
10. サポート体制(専任担当の有無) 専任担当者がつくのか、複数案件を掛け持ちするのか、緊急時の連絡手段(電話・メール・チャット)は何かを確認します。レスポンスの速さが成果に直結するため、サポート体制は重要です。
よくある失敗パターンと対策
建設業のマーケティング支援導入で実際によくある失敗パターンと、それを回避するための具体的な対策を3つのケースで解説します。
失敗例①:汎用BtoBマーケ会社に依頼→建設業の商習慣を理解されず成果ゼロ
一般的なBtoBマーケティング会社は、IT業界やコンサルティング業界での実績が中心で、建設業特有の商習慣を理解していないケースが多くあります。例えば、建設業では「紹介」が非常に重要で、いきなりWebからの問い合わせで大型案件を受注することは稀です。また、意思決定者が現場と経営層に分かれており、商談期間も3ヶ月〜1年以上かかることが一般的です。
こうした業界特性を理解せずに、「問い合わせ数を増やせば受注が増える」という単純な発想で施策を進めると、成果が出ません。Webから問い合わせがあっても、質の低いリード(予算がない、検討段階が初期すぎるなど)ばかりで、商談化率が1%以下という結果になります。
対策: 契約前に「建設業での支援実績が最低でも30社以上あるか」「自社と同じ業態(ゼネコン/工務店/専門工事)での成功事例があるか」を必ず確認します。また、初回商談時に業界用語が通じるか、建設業特有の課題(長い商談期間、紹介文化、受注後の施工管理など)を理解しているかをチェックしましょう。
失敗例②:安価な営業代行に依頼→質の低いリードばかりで商談化率1%以下
営業代行の料金が相場よりも大幅に安い会社は、「架電数」「メール送信数」などの量だけを重視し、質の高いアプローチができないケースがあります。例えば、ターゲットリストの精度が低く、全く関係ない業種にアプローチしてしまったり、トークスクリプトが建設業に最適化されておらず、初回の電話で断られてしまったりします。
結果として、月に100件アポイントを獲得しても、実際に商談になるのは1件程度、受注に至るのは0件という状況になります。安さだけで選ぶと、費用は抑えられても成果がゼロでは意味がありません。
対策: 料金だけでなく、「ターゲットリストはどのように作成するのか」「トークスクリプトは建設業に最適化されているか」「過去の商談化率(アポイント→商談→受注の各率)はどの程度か」を確認します。また、成果報酬型の場合、「アポイント獲得」だけでなく「商談実施」「受注」まで含めた報酬設計にすることで、質の高いアプローチを促せます。
失敗例③:高額コンサルに依頼→戦略提案のみで実行支援なく終了
大手コンサルティングファームに依頼した場合、「マーケティング戦略の策定」「営業プロセスの設計」などの提案は受けられますが、実際の実行支援(記事制作、広告運用、テレアポ代行など)は含まれないケースがあります。数百万円の費用をかけて立派な戦略書ができても、それを実行するリソースが社内になければ、結局何も変わりません。
また、コンサルタントの提案内容が理想論に偏り、自社の現実的なリソース(人員、予算、スキル)では実行不可能な計画になってしまうこともあります。
対策: 契約前に「戦略提案だけでなく、実行支援も含まれるか」「実行フェーズでの役割分担(どこまで支援会社が担当し、どこから自社で対応するか)を明確にします。また、「自社のリソース(人員、予算、スキル)を考慮した現実的な計画を立ててもらえるか」を確認します。理想と現実のバランスが取れた提案ができる会社を選びましょう。
建設業界は業態によって顧客層、商談プロセス、マーケティング手法が大きく異なります。ゼネコン・工務店・専門工事会社・リフォーム会社のそれぞれに適したマーケティング支援会社と、効果的な施策を詳しく解説します。
業態別に最適な支援会社を選ぶことで、成果が出るまでの期間を短縮し、費用対効果を最大化できます。例えば、ゼネコンには大型案件の新規開拓とブランディング強化が重要ですが、工務店には地域密着型の集客とモデルハウス来場者増加が優先課題です。自社の業態と課題を明確にした上で、最適な支援会社を選定しましょう。
本章では、各業態の代表的な課題と、それを解決できる実績豊富な支援会社を具体的に紹介します。自社と同じ業態での成功事例を参考に、パートナー選びの判断材料としてください。
Hゼネコン・総合建設業向け
ゼネコン・総合建設業が抱える主な課題は、「大型案件の新規開拓」「ブランディング強化」「技術力・施工実績のアピール」です。既存の元請けからの継続受注に依存しており、新規の発注者(デベロッパー、自治体、民間企業など)との接点が少ない企業が多く見られます。
また、ゼネコンは商談期間が長く(6ヶ月〜2年以上)、意思決定者も複数いるため、短期的な成果を求める施策よりも、中長期的なブランディングとリード育成が重要です。特に技術力や施工実績を効果的に訴求し、「この会社に任せれば安心」という信頼を構築することが受注につながります。
おすすめ支援会社と施策:
株式会社船井総合研究所
- 実績:大手ゼネコン・中堅ゼネコン含め年間200社以上のコンサル実績
- 強み:経営戦略と一体でマーケティング戦略を設計。新規事業開発、M&A、組織改革まで包括支援
- 主な施策:ブランディング戦略策定、オウンドメディアでの技術力発信、大型案件向けの営業プロセス設計
- 料金:月額50万円〜150万円+初期費用200万円〜
- 向いている企業:年商50億円以上で、経営レベルでの変革を目指す企業
株式会社PORTUS
- 実績:建設DX・BIM関連のコンテンツマーケティングで30社以上の支援
- 強み:技術系キーワード(BIM、建設DX、施工管理システムなど)でのSEO対策
- 主な施策:オウンドメディア構築、技術解説記事の制作、導入事例コンテンツの作成
- 料金:月額20万円〜50万円+初期費用100万円〜
- 向いている企業:技術力を訴求して差別化したい中堅ゼネコン
これらの支援会社は、ゼネコン特有の長期商談プロセスを理解しており、短期的な問い合わせ数よりも、「質の高いリード獲得」と「ブランド認知向上」を重視した施策を提案できます。
工務店・ハウスメーカー向け
工務店・ハウスメーカーが抱える主な課題は、「地域密着型の集客」「モデルハウス・展示場への来場者増加」「Web経由の問い合わせ獲得」です。特に地域内での認知度向上と、「地域名×注文住宅」「地域名×工務店」などのローカルSEOが重要になります。
また、工務店・ハウスメーカーはBtoC要素が強く、エンドユーザー(住宅購入検討者)への直接的なアプローチが可能です。そのため、Web広告、SNS、施工事例の充実など、即効性のある施策が効果を発揮します。
おすすめ支援会社と施策:
株式会社ツクノビ
- 実績:工務店・リフォーム会社中心に100社以上の支援
- 強み:Web広告・SNS運用のワンストップ支援。地域SEOに強い
- 主な施策:Google広告・Instagram広告運用、施工事例ページの最適化、モデルハウス来場促進キャンペーン
- 料金:月額15万円〜40万円+初期費用50万円〜
- 向いている企業:短期で問い合わせを増やしたい年商5億円〜20億円の工務店
株式会社バイインディペンデント
- 実績:地域密着型の工務店・リフォーム会社で80社以上の支援
- 強み:予算を抑えたWeb集客。施工事例ページの作り込みが得意
- 主な施策:ホームページリニューアル、施工事例コンテンツ強化、地域SEO対策
- 料金:月額10万円〜30万円+初期費用30万円〜
- 向いている企業:予算を抑えてWeb集客を始めたい年商5億円未満の工務店
工務店・ハウスメーカー向けの支援では、「施工事例の見せ方」が特に重要です。写真の質、顧客の声、施工の流れなど、エンドユーザーが知りたい情報を丁寧に掲載することで、問い合わせ率が大きく向上します。
専門工事会社(設備・電気・土木等)向け
専門工事会社が抱える主な課題は、「元請け開拓」「技術力・専門性のアピール」「下請け依存からの脱却」です。多くの専門工事会社は、特定の元請け企業からの受注に依存しており、新規の元請け開拓のノウハウがありません。
また、専門工事会社の営業は「技術力」が最大の武器ですが、それをどうアピールすれば良いかわからないという課題もあります。Webサイトで技術解説や施工実績を充実させることで、「この分野はこの会社に任せよう」という認知を獲得できます。
おすすめ支援会社と施策:
株式会社リベラルハーツ
- 実績:建設業専門の営業代行で80社以上の支援。専門工事会社の元請け開拓が得意
- 強み:建設業界の商習慣を熟知。元請け企業へのアプローチ方法、提案資料の作成まで支援
- 主な施策:テレアポによる元請け開拓、フォーム営業、初回商談同行、提案資料作成支援
- 料金:月額40万円〜100万円+成果報酬(アポ1件2万円〜)
- 向いている企業:元請け開拓を強化したい年商5億円〜30億円の専門工事会社
株式会社STOCK SUN
- 実績:建設関連企業で50社以上のSEO支援
- 強み:ニッチな技術キーワードでのSEO対策。専門性を訴求するコンテンツ制作
- 主な施策:技術解説記事の制作、施工実績コンテンツの最適化、専門キーワードでのSEO対策
- 料金:月額30万円〜80万円+初期費用80万円〜
- 向いている企業:技術力で差別化したい年商10億円以上の専門工事会社
専門工事会社向けの支援では、「どの技術分野に強いのか」を明確に訴求することが重要です。「設備工事全般」ではなく、「空調設備の省エネ化に強い」「高層ビルの電気工事に実績がある」など、具体的な強みを打ち出すことで、ニーズに合致した元請けからの引き合いが増えます。
リフォーム・リノベーション会社向け
リフォーム・リノベーション会社が抱える主な課題は、「BtoC集客」「問い合わせ単価(CPA)の削減」「競合との差別化」です。リフォーム業界は競合が非常に多く、Web広告のクリック単価も高騰しているため、効率的な集客方法の確立が急務です。
また、リフォームは「緊急性」と「検討期間」の両方のニーズがあります。「水漏れ修理」のような緊急案件はすぐに受注につながりますが、「リビングのリノベーション」のような大型案件は検討期間が数ヶ月〜1年以上かかります。両方のニーズに対応した集客施策が必要です。
おすすめ支援会社と施策:
株式会社ツクノビ
- 実績:リフォーム会社で100社以上の支援。BtoC集客に強い
- 強み:Web広告運用でCPAを継続的に改善。施工事例のビジュアル訴求が得意
- 主な施策:Google広告・Instagram広告運用、施工事例動画の制作、Before/After画像の最適化
- 料金:月額15万円〜40万円+初期費用50万円〜+広告費別途
- 向いている企業:Web広告でCPAを抑えて集客したい年商3億円〜10億円のリフォーム会社
株式会社プロジェクトカンパニー
- 実績:リフォーム会社中心に120社以上のCRM導入支援
- 強み:リフォーム業界特化の案件管理システム。見積から施工、アフターフォローまで一元管理
- 主な施策:CRM導入、見積管理システム構築、リピーター獲得の仕組み化
- 料金:初期費用80万円〜+月額8万円〜(システム利用料込み)
- 向いている企業:受注後の管理とリピーター獲得を強化したい年商5億円以上のリフォーム会社
リフォーム・リノベーション会社向けの支援では、「施工事例のビジュアル訴求」が最も重要です。Before/Afterの写真、施工中の動画、顧客インタビューなど、視覚的にわかりやすいコンテンツを充実させることで、問い合わせ率が大きく向上します。
建設業向けマーケティング支援の料金は、支援タイプ、契約期間、施策内容によって大きく異なります。本章では、各タイプの詳細な料金相場、ROI(投資対効果)の計算方法、予算別の最適な支援内容を解説します。
マーケティング支援への投資を判断する際、最も重要なのは「総額でいくらかかるか」と「どの程度の成果が期待できるか」の2点です。初期費用が安くても月額費用が高い会社、逆に初期費用は高いが月額費用が抑えられる会社など、料金体系は様々です。また、「月額30万円」と聞くと高く感じますが、それで月10件の問い合わせが増え、そのうち1件が受注につながれば、十分にROIが合うケースもあります。
費用対効果を正しく評価するために、自社の「問い合わせ1件あたりの価値」「商談化率」「受注率」「平均受注単価」を把握しておくことが重要です。これらの数値を元に、マーケティング支援への投資が妥当かを判断しましょう。
タイプ別の料金相場一覧
建設業向けマーケティング支援の料金相場を、Web集客支援、営業代行、CRM/SFA導入の3タイプ別に詳しく整理します。料金には「初期費用」「月額費用」「追加費用」の3つがあり、総額での比較が重要です。
Web集客・デジタルマーケティング支援の料金相場:
| 施策内容 | 初期費用 | 月額費用 | 追加費用 | 契約期間 |
|---|---|---|---|---|
| ホームページ制作のみ | 50万円〜200万円 | なし | 保守管理費:月1万円〜 | 単発 |
| SEO対策・記事制作 | 30万円〜100万円 | 15万円〜40万円 | 記事本数に応じた従量課金の場合あり | 6ヶ月〜 |
| Web広告運用代行 | 10万円〜50万円 | 広告費の20%〜30%(最低月額10万円〜) | 広告費(別途50万円〜) | 3ヶ月〜 |
| オウンドメディア構築 | 100万円〜300万円 | 20万円〜60万円 | 記事制作費:1本3万円〜10万円 | 12ヶ月〜 |
| SNS運用代行 | 20万円〜80万円 | 10万円〜30万円 | 広告費(別途10万円〜) | 6ヶ月〜 |
| フルパッケージ | 150万円〜500万円 | 40万円〜120万円 | 施策追加時に別途見積 | 12ヶ月〜 |
Web集客支援は、初期投資(サイト制作、初期設定など)が大きく、その後は継続的な運用費用が発生する構造です。成果が出るまでに3ヶ月〜12ヶ月かかるため、中長期での予算計画が必要です。
営業代行・インサイドセールス支援の料金相場:
| 支援内容 | 初期費用 | 月額固定費用 | 成果報酬費用 | 契約期間 |
|---|---|---|---|---|
| テレアポ代行(架電のみ) | 10万円〜30万円 | 20万円〜60万円(月間架電300〜800件) | アポ獲得1件:5,000円〜20,000円 | 3ヶ月〜 |
| フォーム営業代行 | 5万円〜20万円 | 15万円〜40万円(月間送信500〜1,500件) | アポ獲得1件:10,000円〜30,000円 | 3ヶ月〜 |
| インサイドセールス(商談まで) | 50万円〜150万円 | 40万円〜100万円 | 商談実施1件:30,000円〜80,000円 | 6ヶ月〜 |
| 営業戦略設計+実行支援 | 100万円〜300万円 | 50万円〜150万円 | 受注1件:受注額の5%〜15% | 6ヶ月〜 |
営業代行は「月額固定型」と「成果報酬型」の2つの料金体系があります。成果報酬型は初期投資を抑えられますが、長期で見ると固定費型の方がコスト効率が良いケースが多いです。また、「アポ獲得」だけでなく「商談実施」「受注」まで含めた報酬設計にすることで、質の高いリード獲得を促せます。
CRM/SFA・ツール導入支援の料金相場:
| 支援内容 | 初期費用 | 月額費用 | システム利用料(別途) | 契約期間 |
|---|---|---|---|---|
| CRM選定・導入支援のみ | 50万円〜150万円 | なし | ツールにより異なる | 単発 |
| CRM導入+運用定着支援 | 100万円〜300万円 | 10万円〜30万円 | ツールにより異なる | 6ヶ月〜12ヶ月 |
| SFA構築+営業プロセス設計 | 150万円〜500万円 | 15万円〜40万円 | ツールにより異なる | 12ヶ月〜 |
| MA導入+リード育成支援 | 200万円〜600万円 | 20万円〜60万円 | ツールにより異なる | 12ヶ月〜 |
CRM/SFA導入支援は、初期費用が高額になる傾向があります。これは、既存データの移行、カスタマイズ、社内研修などに多くの工数がかかるためです。ただし、一度導入すれば長期的に活用できるため、費用対効果は高くなります。
ROI(投資対効果)の計算方法
マーケティング支援への投資が妥当かを判断するために、ROI(投資対効果)を正しく計算する方法を解説します。ROIの計算には、「問い合わせ獲得単価(CPA)」「商談化率」「受注率」「平均受注単価」「粗利率」の5つの指標を使います。
ROI計算の基本ステップ:
ステップ1:問い合わせ獲得単価(CPA)の算出 問い合わせ獲得単価 = マーケティング支援費用の総額 ÷ 獲得した問い合わせ数
例:月額30万円のWeb集客支援で月10件の問い合わせを獲得した場合 CPA = 30万円 ÷ 10件 = 3万円/件
ステップ2:商談化率の適用 商談数 = 問い合わせ数 × 商談化率
例:問い合わせ10件のうち、商談に進むのが5件の場合(商談化率50%) 商談数 = 10件 × 50% = 5件
ステップ3:受注率の適用 受注数 = 商談数 × 受注率
例:商談5件のうち、受注に至るのが1件の場合(受注率20%) 受注数 = 5件 × 20% = 1件
ステップ4:売上・利益の算出 売上 = 受注数 × 平均受注単価 粗利益 = 売上 × 粗利率
例:平均受注単価1,000万円、粗利率20%の場合 売上 = 1件 × 1,000万円 = 1,000万円 粗利益 = 1,000万円 × 20% = 200万円
ステップ5:ROIの算出 ROI = (粗利益 – マーケティング支援費用) ÷ マーケティング支援費用 × 100
例:粗利益200万円、マーケティング支援費用30万円の場合 ROI = (200万円 – 30万円) ÷ 30万円 × 100 = 567%
この例では、月額30万円の投資で粗利200万円を獲得できているため、非常に高いROIとなります。
ROI改善のポイント: ROIを改善するには、以下の3つのアプローチがあります。
- 問い合わせ数を増やす:Web集客施策の強化、広告予算の増額
- 商談化率・受注率を上げる:リードの質を高める、営業プロセスを改善する
- 平均受注単価を上げる:より大型の案件をターゲットにする、提案力を強化する
自社のボトルネックがどこにあるかを特定し、優先的に改善すべき指標を明確にすることが重要です。
予算別の最適な支援内容
自社の予算規模に応じて、どのような支援内容が最適かを3つの予算帯別に解説します。限られた予算でも成果を出すために、優先すべき施策を明確にしましょう。
月5万円未満の予算:単一施策に集中
予算が月5万円未満の場合、複数の施策を並行実施することは難しいため、最も効果が期待できる単一施策に集中します。
おすすめ施策:
- SEO記事制作のみ:月1〜2本の記事を継続的に公開し、検索流入を増やす
- リスティング広告運用(小規模):月3万円程度の広告費+運用代行費2万円で即効性のある集客
期待できる成果:
- SEO記事:6ヶ月〜12ヶ月で月間数件の問い合わせ獲得
- リスティング広告:月1〜3件の問い合わせ獲得(業種・地域による)
注意点: 少額予算では、成果が出るまでに時間がかかります。最低でも6ヶ月〜12ヶ月は継続し、PDCAを回すことが重要です。
月10万円〜30万円の予算:基本パッケージで総合的に対応
この予算帯では、Web集客の基本パッケージ、または部分的な営業代行が実施可能です。単一施策よりも成果の確度が高まります。
おすすめ施策:
- Web集客基本パッケージ:ホームページ改善+SEO対策+月2〜4本の記事制作
- 部分的な営業代行:週1回のテレアポ代行(月間架電100〜200件程度)
- Web広告+簡易レポート:月10万円程度の広告費+運用代行
期待できる成果:
- Web集客:3ヶ月〜6ヶ月で月5〜10件の問い合わせ獲得
- 営業代行:月2〜5件のアポイント獲得
注意点: この予算帯では、全ての施策を同時に実施することは難しいため、「Web集客」か「営業代行」のどちらかに絞ることが多いです。自社の課題に応じて優先順位を決めましょう。
月50万円以上の予算:フルサポートで複数施策を並行実施
月50万円以上の予算があれば、複数の施策を並行して実施し、Web集客と営業代行を組み合わせることも可能です。成果が出るスピードと確度が大きく向上します。
おすすめ施策:
- Web集客+営業代行の組み合わせ:SEO・広告で獲得したリードを営業代行で商談化
- フルサポートパッケージ:サイト改善、SEO、広告、SNS、コンテンツ制作をワンストップで実施
- CRM導入+営業代行:新規開拓と案件管理の両方を強化
期待できる成果:
- 月10〜30件の問い合わせ獲得
- 月5〜15件の商談実施
- 受注率の向上(適切な案件管理により)
注意点: 予算が大きい分、複数の施策を同時に進めることになるため、社内の受け入れ体制(問い合わせ対応、商談対応)の整備が必要です。せっかく問い合わせが増えても、対応が追いつかなければ機会損失になります。
建設業向けマーケティング支援の導入を検討する際に、多くの企業が抱く疑問や不安について、8つのよくある質問に回答します。契約前の判断材料としてご活用ください。
- 最低契約期間はどれくらいですか?
-
最低契約期間は支援タイプによって異なりますが、一般的には3ヶ月〜12ヶ月です。
Web集客支援の場合、SEO対策やコンテンツマーケティングは成果が出るまでに時間がかかるため、最低契約期間が6ヶ月〜12ヶ月に設定されているケースが多いです。一方、Web広告運用は即効性があるため、3ヶ月程度の短期契約も可能です。
営業代行の場合、テレアポやフォーム営業は比較的短期で成果が出やすいため、3ヶ月〜6ヶ月の契約期間が一般的です。ただし、インサイドセールス組織の構築など、仕組み作りから行う場合は6ヶ月〜12ヶ月の契約期間が必要になります。
CRM/SFA導入支援の場合、システム導入と運用定着までに時間がかかるため、最低6ヶ月〜12ヶ月の契約期間が設定されています。導入だけでなく、社内への定着支援まで含まれるケースが多いためです。
最低契約期間の縛りがあることで、短期で解約できないリスクがありますが、逆に「成果が出る前に途中で辞めてしまう」ことを防ぐメリットもあります。マーケティング施策は継続的なPDCAが重要なので、最低でも3ヶ月〜6ヶ月は継続することをおすすめします。
なお、契約期間中でも施策内容の見直しや追加は可能な会社が多いため、「最初の3ヶ月はSEO中心、次の3ヶ月は広告も追加」といった柔軟な対応が可能かを事前に確認しましょう。
- 成果が出るまでどのくらいかかりますか?
-
支援タイプによって異なりますが、Web集客は3ヶ月〜12ヶ月、営業代行は1ヶ月〜3ヶ月、CRM導入は3ヶ月〜6ヶ月が目安です。
Web集客支援の成果が出るまでの期間は、施策によって大きく異なります。Web広告は即効性があり、運用開始から1ヶ月〜3ヶ月で問い合わせが増え始めます。一方、SEO対策は検索順位が上がるまでに時間がかかるため、成果を実感できるのは6ヶ月〜12ヶ月後になることが一般的です。
営業代行は比較的早く成果が出やすく、テレアポ開始から1ヶ月〜3ヶ月でアポイント獲得、初回商談実施が可能です。ただし、「商談→受注」までには建設業特有の長い検討期間(3ヶ月〜1年以上)があるため、受注という最終成果までには半年〜1年以上かかるケースもあります。
CRM/SFA導入は、システム導入自体は1ヶ月〜3ヶ月で完了しますが、実際に運用が定着し、「受注率が向上した」「案件の取りこぼしが減った」といった成果を実感できるのは、導入後3ヶ月〜6ヶ月後です。データが蓄積され、分析できるようになるまでに一定期間が必要だからです。
成果が出るまでの期間を短縮するためには、複数の施策を組み合わせることが有効です。例えば、「短期で成果が出るWeb広告」と「中長期で効果を発揮するSEO対策」を並行実施することで、早期から継続的に問い合わせを獲得できます。
また、「成果」の定義を明確にすることも重要です。「問い合わせ数の増加」を成果とするのか、「受注額の増加」を成果とするのかで、期待する時間軸が変わります。契約前に支援会社と成果指標とその達成時期を明確に合意しておきましょう。
- 建設業に詳しくない会社でも大丈夫ですか?
-
建設業に詳しくない会社では成果が出にくいため、建設業での支援実績が豊富な会社を選ぶことを強くおすすめします。
建設業界は他の業界と比べて特殊な商習慣が多く、一般的なBtoBマーケティングのノウハウだけでは対応できないケースが多々あります。例えば、以下のような建設業特有の特徴があります。
建設業特有の特徴:
- 商談期間が非常に長い(数ヶ月〜数年)
- 意思決定者が複数いる(現場責任者、営業担当、経営層など)
- 紹介・口コミが重要視される
- 受注後の施工管理、アフターフォローまで長期的な関係が続く
- 専門用語が多く、技術的な説明が必要
これらの特徴を理解していない支援会社では、「とにかく問い合わせ数を増やせば良い」という短絡的なアプローチになりがちで、質の低いリードばかりが集まり、商談化率・受注率が上がりません。
建設業に詳しい会社を見分けるポイントは以下の通りです。
建設業に詳しい会社の見分け方:
- 建設業での支援実績が30社以上ある
- 自社と同じ業態(ゼネコン/工務店/専門工事)での成功事例がある
- 初回商談時に業界用語(元請け、下請け、施工管理、見積査定など)が通じる
- 建設業特有の課題(長い商談期間、紹介文化など)を理解している
- 建設業界向けのメディアやコンテンツを自社で運営している
もし一般的なマーケティング会社に依頼する場合でも、必ず「建設業での実績」と「担当者の業界知識」を確認し、不安があれば複数社を比較検討しましょう。建設業に特化していない会社でも、優秀な担当者がアサインされれば成果が出るケースもありますが、リスクは高まります。
- 複数の支援会社を併用することは可能ですか?
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A. 可能ですが、役割分担を明確にし、情報共有の仕組みを作ることが重要です。
複数の支援会社を併用することで、各社の強みを活かした効果的なマーケティングが可能になります。例えば、「A社にはWeb集客を依頼し、B社には営業代行を依頼する」「C社にはCRM導入を依頼し、D社には運用支援を依頼する」といった組み合わせです。
複数社併用のメリット:
- 各社の得意分野を活かせる(Web集客はA社、営業代行はB社など)
- 1社に依存しないため、リスク分散になる
- 複数の視点からアドバイスを受けられる
複数社併用のデメリット:
- 管理コスト(打ち合わせ、進捗管理など)が増える
- 会社間の連携が取れていないと、施策が統合されず効果が半減する
- 費用が高額になりがち
複数社を併用する際の成功ポイントは、以下の3つです。
成功ポイント:
- 役割分担を明確にする:どの会社が何を担当するかを明確にし、重複や抜け漏れを防ぐ
- 情報共有の仕組みを作る:月次報告会に複数社を同席させる、共通のデータ管理シートを使うなど
- 統括責任者を決める:自社側で全体を統括する責任者を決め、各社との窓口を一本化する
特に、「Web集客で獲得したリードを営業代行で商談化する」といった連携が必要な場合は、リード情報の共有方法、フォローアップのタイミング、役割の境界などを事前に明確にしておくことが重要です。
ただし、初めてマーケティング支援を導入する場合は、まず1社と契約し、運用に慣れてから2社目を追加することをおすすめします。最初から複数社を併用すると、管理が複雑になり、効果測定も困難になるためです。
- 途中で契約内容を変更できますか?
-
多くの支援会社では、契約期間中でも施策内容の変更や追加が可能です。ただし、会社によって柔軟性が異なるため、契約前に確認が必要です。
マーケティング支援は、実施しながらPDCAを回し、効果の高い施策に予算を集中させることが重要です。そのため、契約期間中でも施策内容を柔軟に変更できる会社を選ぶことをおすすめします。
契約変更が可能な例:
- 当初はSEO中心だったが、成果が出にくいためWeb広告に予算を振り替える
- 問い合わせが増えたため、営業代行を追加して商談化を強化する
- CRMの運用が定着したため、支援頻度を月2回から月1回に減らす
一方、契約内容の変更が難しい会社もあります。特に、パッケージプランで契約している場合、途中での施策変更ができない、または追加費用が発生するケースがあります。
契約前に確認すべき点:
- 施策内容の変更は可能か(SEO→広告、記事本数の増減など)
- 変更時に追加費用は発生するか
- どのタイミングで変更を申し出れば良いか(月初、月末など)
- 契約期間の延長・短縮は可能か
また、施策内容の変更だけでなく、「成果が出ていないので担当者を変更してほしい」といった要望も、柔軟に対応してくれる会社を選ぶべきです。契約前の商談時に、「もし成果が出なかった場合、どのような対応をしてもらえますか?」と質問することで、会社の柔軟性を確認できます。
契約内容の変更がしやすい会社は、顧客の成果にコミットしている証拠でもあります。硬直的な契約条件しか提示しない会社は、自社の都合を優先している可能性があるため注意が必要です。
- 内製化を見据えた支援をしてもらえますか?
-
内製化支援を提供している会社は多くあります。将来的に自社で運用したい場合は、契約前に必ず確認しましょう。
マーケティング支援を受ける目的が「将来的には自社で運用できるようになること」であれば、内製化支援(ナレッジ移管、マニュアル提供、社内研修など)を提供している会社を選ぶことが重要です。
内製化支援の具体的な内容:
- ナレッジ移管:施策の設計思想、PDCAの回し方、効果測定方法などを共有
- マニュアル作成:SEO記事の書き方、広告運用の手順、CRMの操作方法などをドキュメント化
- 社内研修:自社の担当者向けに、実践的な研修を実施
- 段階的な権限移譲:最初は支援会社が主導し、徐々に自社担当者に権限を移譲
- フォローアップ:契約終了後も、一定期間は質問対応や相談に応じる
一方、「丸投げ型」の支援会社では、契約終了後に何も残らず、再び外部に依頼しなければならない状況になります。長期的なコスト削減と自社の成長を考えるなら、内製化支援を重視すべきです。
内製化支援を提供している会社の見分け方:
- 「ナレッジ移管」「内製化支援」を明確にサービス内容に含めている
- 契約期間の後半では、自社担当者が主導で施策を進められるように設計されている
- マニュアルやドキュメントの提供が標準で含まれている
契約前に「契約終了後、自社で継続して運用できる状態になりますか?」と質問し、具体的な内製化プランを提示してもらいましょう。内製化を前提とした契約であれば、支援会社も最初からその視点で計画を立ててくれます。
ただし、すべての施策を内製化する必要はありません。例えば、「SEO記事制作は外部に継続依頼し、効果測定とPDCAは自社で行う」といった役割分担も有効です。自社のリソースとスキルを考慮し、どこまで内製化するかを明確にしましょう。
- 地方の中小建設会社でも対応可能ですか?
-
多くの支援会社は全国対応しており、オンラインでの打ち合わせが主流なため、地方の中小企業でも問題なく利用できます。
近年、マーケティング支援会社の多くがオンライン対応を強化しており、Zoom等のビデオ会議ツールを活用した打ち合わせが一般的になっています。そのため、東京の支援会社であっても、地方の建設会社を支援することに支障はありません。
オンライン対応のメリット:
- 場所を問わず、全国どこからでも利用可能
- 移動時間・交通費が不要
- 頻繁に打ち合わせを実施しやすい(週1回、月2回など)
ただし、一部の支援内容では対面での対応が必要になるケースもあります。例えば、営業代行で「初回商談に同行してほしい」「現場を見て提案書を作成してほしい」といった場合です。この場合、対面対応が可能な地域か、または別途出張費が発生するかを事前に確認しましょう。
地方企業が支援会社を選ぶ際のポイント:
- オンライン対応が可能か
- 地方での支援実績があるか(地域特性を理解しているか)
- 地域SEO(ローカルSEO)のノウハウがあるか
- 地域密着型の施策(地域メディアへの掲載、地域イベント連携など)を提案できるか
特に工務店やリフォーム会社など、地域密着型のビジネスを展開している場合、「地域名×サービス名」での検索上位表示や、Googleマイビジネスの最適化が重要です。こうした地域SEOに強い支援会社を選ぶことで、地方でも十分な成果が期待できます。
また、中小企業向けに料金を抑えたプランを提供している会社もあります。「年商10億円未満の中小企業向けプラン」「月額10万円〜の小規模プラン」など、予算に合わせた選択肢があるかを確認しましょう。
- 補助金を活用できる支援内容はありますか?
-
IT導入補助金、小規模事業者持続化補助金、ものづくり補助金などを活用できるケースがあります。支援会社に事前に相談しましょう。
マーケティング支援の一部は、国や自治体の補助金を活用して導入できる場合があります。特に、CRM/SFAなどのITツール導入、ホームページ制作、デジタルマーケティング施策などは補助対象になることが多いです。
活用できる主な補助金:
- IT導入補助金
- 対象:CRM/SFA、MA、業務管理システムなどのITツール導入費用
- 補助率:最大1/2〜3/4
- 補助上限:50万円〜450万円(類型による)
- 注意点:IT導入支援事業者として登録されているベンダーのツールが対象
- 小規模事業者持続化補助金
- 対象:ホームページ制作、Web広告費用、チラシ・パンフレット制作費用など
- 補助率:2/3
- 補助上限:50万円〜200万円(類型による)
- 注意点:従業員数20名以下(商業・サービス業は5名以下)の小規模事業者が対象
- ものづくり補助金
- 対象:新規事業開拓、生産性向上のための設備投資・システム導入
- 補助率:1/2〜2/3
- 補助上限:750万円〜5,000万円(類型による)
- 注意点:マーケティング単体ではなく、事業全体の計画が必要
補助金活用のポイント:
- 支援会社に「補助金を活用したい」と事前に相談する
- IT導入補助金の場合、登録されているベンダーかを確認する
- 申請書類の作成を支援会社がサポートしてくれるかを確認する
- 補助金の採択前に契約・支払いをすると対象外になるため、スケジュールに注意する
補助金は申請から採択、入金までに数ヶ月〜半年以上かかることが一般的です。そのため、補助金ありきで計画を立てるのではなく、「採択されればラッキー」程度に考え、自己資金でも実施できる計画を立てることをおすすめします。
また、支援会社の中には、補助金申請のサポートを専門に行っている会社もあります。申請書類の作成、事業計画書の作成、採択後のフォローまで一貫して支援してもらえるため、初めて補助金を活用する場合は、こうしたサポートを利用すると安心です。
- IT導入補助金
建設業向けマーケティング支援会社の選定では、「自社の課題」「予算規模」「業態」の3つの軸で最適なパートナーを見極めることが成功の鍵です。本記事で解説した内容を踏まえて、以下の5つのステップで支援会社を選定しましょう。
ステップ1:自社の課題を明確化する まず、「問い合わせ・反響が少ない」「営業リソースが不足している」「案件管理が属人化している」など、自社が抱える課題を具体的に特定します。課題が明確になれば、必要な支援タイプ(Web集客/営業代行/CRM導入)が自ずと決まります。
ステップ2:予算とROIを事前に設定する 月額予算と、期待する成果(問い合わせ数、商談数、受注額など)を明確にします。ROI計算を行い、「月額○万円の投資で、年間○○万円の利益増加が見込める」という費用対効果を事前に試算しましょう。
ステップ3:建設業実績が豊富な会社を3社以上比較する 建設業での支援実績が30社以上ある会社を候補とし、最低3社以上を比較検討します。料金だけでなく、建設業への理解度、自社と同じ業態での成功事例、担当者の質を総合的に評価しましょう。
ステップ4:契約前に成功事例・KPI・サポート体制を必ず確認する 契約前に、「自社と同じ規模・業態での成功事例はあるか」「どのKPIをどの程度の期間で改善するのか」「サポート体制(専任担当の有無、レスポンス速度など)はどうなっているか」を必ず確認します。
ステップ5:内製化を見据えた支援内容かチェックする 将来的に自社で運用したい場合は、内製化支援(ナレッジ移管、マニュアル提供、社内研修など)が含まれているかを確認します。丸投げ型ではなく、自社の成長につながる支援を選びましょう。
次のステップ:無料相談・資料請求で具体的な提案を受ける
本記事で紹介した支援会社の多くは、無料相談や資料請求を受け付けています。まずは気になる会社に問い合わせ、自社の課題を伝えて具体的な提案を受けてみましょう。複数社から提案を受けることで、自社に最適なパートナーが明確になります。
建設業界のマーケティングは、業界特有の商習慣や長い商談期間など、他業界とは異なる特性があります。だからこそ、建設業に精通した支援会社を選ぶことが成功への近道です。本記事が、皆様の最適なパートナー選びの一助となれば幸いです。
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